はじめから、明確なお約束を。
気になることを、分かりやすく。
ご希望をお聞かせいただく前に、よくあるご質問にお答えします。
Pattaya Momentsには、どのようなことを頼めますか？
車やスクーターのレンタル調整、食料品、ギフト、お花、パーソナルショッピング、ロマンチックなサプライズ、お花や装飾を添えたビーチでのプロポーズをお手伝いします。レストランの予約や、現地でのその他の実用的なお手伝いについてもご相談いただけます。業務範囲は、ご依頼ごとに合意します。
どのように依頼すればよいですか？
ご希望の手配内容、パタヤ内の場所、日時を、sales@pattayamoments.comまでメールでお知らせください。「ご希望をお聞かせください」からお問い合わせ文を作成し、コピーしてメールに貼り付けることもできます。ウェブサイトのフォームからは送信されず、ご依頼の確定にもなりません。
パタヤ到着前に手配を依頼できますか？
はい。ご到着前に、合意したお買い物や準備を調整できます。日程、場所、リストや写真があればお送りください。ホテルの客室や物件へのお届け・立ち入りには、お客様の事前の許可と、該当する場合はホテルや物件運営者の許可が必要です。
すでにパタヤに滞在していますが、依頼できますか？
はい。ご滞在中も、実用的なお手伝い、お買い物、ギフト、各種手配をご依頼いただけます。業務範囲をご相談できるよう、場所とご希望の日時をお知らせください。
料金はどのように決まりますか？
サービスプランは、想定される作業量と業務範囲に応じて決まります。Essentialは約1–2時間で1,000 THB、Signatureは約2–4時間で2,745 THB、Bespokeは約6–8時間で4,495 THBです。Privéは7,500 THBで、所要時間は個別に合意します。これらはサービス料金です。商品やその他の外部費用は別途必要となり、通常は提供事業者に直接お支払いいただきます。
業務が始まる前に料金を承認できますか？
はい。開始前に、業務内容、日程、サービスプラン、サービス料金を合意します。重要な変更や追加費用については、進める前にお客様のご承認が必要です。ウェブサイトでのプラン選択はお問い合わせであり、ご依頼の確定ではありません。
支払いはいつ必要ですか？
当社のサービス料金は、お客様と確認した支払い条件に従ってお支払いいただきます。外部事業者へのお支払いは、通常、各事業者の支払い条件に従って直接行っていただきます。お買い物や商品の受け取りの場合は、当社が受け取る前に、お客様に商品をご承認いただき、店舗へお支払いいただきます。ウェブサイトのフォームではお支払いは発生しません。
依頼済みの内容を変更できますか？
ご依頼を確定した連絡手段を通じて、できるだけ早くご連絡ください。変更により、日程、業務範囲、料金が変わる場合があります。Pattaya Momentsの料金に大幅な追加が生じる場合は、追加業務の開始前にお客様のご承認が必要です。
キャンセルするとどうなりますか？
業務開始前であれば、当社のサービス料金は通常、全額返金されます。ただし、明確に開示され、お客様に承諾いただいた特別な合意および強行法規に基づく権利に従います。ご依頼により業務を開始した後は、法律で認められる範囲で、実施済みの業務に相当する合理的な金額を差し引く場合があります。業務の完全な履行後は、当社ポリシーに定める例外を除き、通常、料金の返金はできません。事業者へ直接お支払いいただいた代金には、各事業者の条件が適用されます。詳しくは、キャンセルと返金に関するポリシーをご覧ください。
Pattaya Momentsへの連絡方法を教えてください。
sales@pattayamoments.comまでメールでご連絡ください。すでにご依頼済みの場合は、ご依頼を確定した連絡手段で返信いただくこともできます。お名前、簡単なご相談内容、参照番号があればご記載ください。
ほかにも、気になることはありますか？
ご依頼内容やご質問をお聞かせください。