Условия оказания услуг

01 — О Pattaya Moments

Pattaya Moments оказывает персональные консьерж-услуги, включая поиск информации и координацию, в Паттайе, Таиланд. Вы оплачиваете нам нашу собственную согласованную консьерж-услугу. Покупки у независимого магазина, прокатной компании, ресторана или другого поставщика обычно совершаются напрямую между вами и этим поставщиком.

02 — Запросы и подтверждение

Сам по себе запрос не является подтверждённым поручением. До начала работы мы согласуем с вами объём, сроки, выбранный пакет услуг и вознаграждение за услуги.

Форма на сайте только создаёт текст, который вы можете самостоятельно скопировать и отправить. Она не отправляет запрос, не заключает соглашение и не выполняет оплату.

03 — Вознаграждение за услуги

Указанные цены — это вознаграждение за собственные консьерж-услуги Pattaya Moments.

Essential

1 000 THB

Signature

2 745 THB

Bespoke

4 495 THB

Privé

7 500 THB

Конкретный объём услуг согласуется до начала работы. Вознаграждение выплачивается Pattaya Moments в соответствии с согласованным с вами порядком оплаты.

04 — Внешние расходы

Товары и услуги внешних поставщиков не входят в вознаграждение Pattaya Moments, если прямо не согласовано иное.

Оплата внешним поставщикам обычно производится напрямую между клиентом и соответствующим поставщиком.

Это относится, например, к товарам, цветам, аренде, залогам, перевозкам, посещениям ресторанов и мероприятиям. Договорённость о распределении расходов не меняет того, что мы не получаем и не переводим платежи клиента поставщикам.

05 — Оплата внешним поставщикам

По просьбе клиента Pattaya Moments может помочь с поиском информации, общением, координацией и практической информацией об оплате, например переслать банковские реквизиты или платёжный QR-код поставщика.

Pattaya Moments не получает, не хранит и не переводит платежи клиента поставщику. Мы также не принимаем единый платёж клиента с последующим распределением между нами и поставщиками.

По договорённости мы можем присутствовать у поставщика и помочь выяснить, поступила ли оплата. Сами товары или сторонняя услуга предоставляются внешним поставщиком и могут регулироваться его собственными условиями.

06 — Чеки и документы

Если с вашего согласия мы лично присутствуем при покупке, мы можем получить чек или документы поставщика и передать их вам вместе с согласованными товарами, ключами или документами.

Это собственный чек поставщика, подтверждающий его продажу. Подтверждение оплаты от Pattaya Moments относится только к нашему вознаграждению за услуги.

07 — Согласие клиента

Существенные дополнительные расходы или существенные изменения согласованного поручения требуют вашего одобрения, прежде чем мы продолжим. При необходимости для выполнения поручения мы можем принимать небольшие практические решения в пределах подтверждённого объёма, проявляя разумную осмотрительность.

08 — Внешние поставщики

Независимые поставщики сохраняют ответственность за свои товары, услуги, соглашения, требования безопасности, залоги, гарантии и другие собственные условия. Перед одобрением соглашения с поставщиком вам следует ознакомиться с соответствующими условиями.

Pattaya Moments отвечает за выполнение собственной согласованной консьерж-услуги с разумной осмотрительностью. По договорённости мы помогаем с практическим общением, если возникает вопрос к поставщику.

09 — Покупки и подготовка

1. Вы присылаете нам запрос или список покупок.
2. Мы находим нужные товары и при необходимости согласуем с вами существенно отличающиеся альтернативы.
3. Вы платите магазину напрямую способом оплаты, который предлагает сам магазин.
4. С вашего согласия мы можем забрать товары и чек магазина.
5. Мы доставляем или подготавливаем товары по договорённости.

Продавцом товаров является магазин. Наше вознаграждение покрывает согласованную помощь с поиском информации, координацией, получением или подготовкой.

10 — Помощь с машиной или скутером

Мы можем изучить предложения прокатных компаний, получить информацию и цены, проверить наличие и согласовать практические детали.

Договор аренды заключается между вами и прокатной компанией, которой вы платите напрямую. К этому договору применяются условия поставщика об аренде, залоге, безопасности и отмене. При наличии необходимых полномочий мы можем получить или доставить ключи, чеки и документы по аренде.

Если прокатная компания требует паспорт, водительское удостоверение или другой документ, удостоверяющий личность, предпочтительно, чтобы вы отправили документы непосредственно этой компании.

11 — Информация от клиента

Чтобы поручение можно было выполнить, вы должны своевременно предоставить достаточно точную информацию. Это могут быть даты, место, контактные данные, предпочтения по товарам, размеры, сведения об отеле или жилье, порядок доступа и любая другая информация, необходимая для вашего конкретного поручения.

Пожалуйста, своевременно сообщайте нам об изменениях или неточностях.

12 — Доступ в отель и жильё

Для доступа в номера отелей, дома и другие объекты требуется ваше разрешение, а при необходимости — согласие отеля, арендодателя или управляющего объектом. Мы не можем гарантировать доступ, если администрация отказывает во входе или вводит ограничения.

Если доступ невозможен, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать практическое решение и уточнить, как это повлияет на поручение.

13 — Изменения

Существенные изменения, которые вы запрашиваете после подтверждения, могут повлиять на сроки, объём работы или стоимость. Любое существенное увеличение вознаграждения Pattaya Moments требует вашего одобрения до начала дополнительной работы.

14 — Отмена и возврат средств

Если вы отменяете поручение до начала работы, наше вознаграждение, как правило, возвращается полностью. Если согласованная работа уже началась по вашей просьбе, стоимость выполненной части может быть удержана, если это допускается законом. После полного оказания услуги вознаграждение обычно не возвращается с учётом исключений, предусмотренных политикой, и применимых обязательных норм закона.

Платежи, сделанные напрямую поставщикам, регулируются условиями этих поставщиков.

Условия отмены и возврата средств ↗

15 — Обстоятельства вне разумного контроля

Неблагоприятные погодные условия, закрытие поставщика, государственные ограничения, стихийные бедствия или серьёзные местные нарушения работы могут повлиять на поручение. Мы сообщим вам как можно скорее, приложим разумные усилия для уменьшения последствий и согласуем альтернативы.

Если поручение невозможно завершить, оплата и возможный возврат оцениваются с учётом фактически выполненной работы, нашей политики возврата и применимого закона. Это положение не снимает с нас ответственности за собственные ошибки.

16 — Ответственность

Мы несём ответственность за собственную консьерж-услугу в соответствии с соглашением и применимым законом. Если работа выполнена не так, как согласовано, свяжитесь с нами, чтобы мы могли разобраться и найти разумное решение, включая исправление или возврат средств в соответствующих случаях.

Мы не принимаем на себя ответственность поставщика за его собственные товары или услуги. Это не ограничивает нашу ответственность за собственные действия или бездействие. Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает ответственность, если такое ограничение запрещено применимым законом.

17 — Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Таиланда. Это не ограничивает обязательные права потребителя, которыми клиент может обладать в силу норм законодательства, подлежащих обязательному применению.

18 — Контакты

Если у вас уже есть соглашение с нами, вы можете ответить через канал связи, в котором было подтверждено поручение.

Перейти на страницу контактов

19 — Последнее обновление

21 сентября 2026 года