01 — Pattaya Moments 소개
Pattaya Moments는 태국 파타야에서 개인 컨시어지, 정보 조사 및 조율 서비스를 제공합니다. 고객님은 합의된 저희 컨시어지 서비스에 대한 비용을 저희에게 지불합니다. 독립적인 매장, 대여 업체, 레스토랑 또는 기타 공급업체를 통한 구매는 일반적으로 고객님과 해당 공급업체 간에 직접 이루어집니다.
02 — 문의 및 확정
문의 자체만으로 의뢰가 확정되는 것은 아닙니다. 업무 시작 전에 업무 범위, 일정, 선택한 서비스 등급과 서비스 수수료를 고객님과 확인합니다.
웹사이트 양식은 고객님이 직접 복사하고 공유할 수 있는 텍스트만 생성합니다. 문의를 전송하거나 계약을 체결하거나 결제를 진행하지 않습니다.
03 — 서비스 수수료
표시된 가격은 Pattaya Moments가 제공하는 컨시어지 서비스 자체에 대한 수수료입니다.
- Essential
- 1,000 THB
- Signature
- 2,745 THB
- Bespoke
- 4,495 THB
- Privé
- 7,500 THB
구체적인 업무 범위는 시작 전에 합의합니다. 수수료는 고객님과 확인한 결제 조건에 따라 Pattaya Moments에 지불합니다.
04 — 외부 비용
별도로 명시적으로 합의한 경우를 제외하고, 외부 공급업체의 물품 및 서비스는 Pattaya Moments의 서비스 수수료에 포함되지 않습니다.
외부 공급업체에 대한 결제는 일반적으로 고객님과 해당 공급업체 간에 직접 이루어집니다.
여기에는 예를 들어 물품, 꽃, 대여, 보증금, 교통편, 레스토랑 이용과 활동 비용이 포함됩니다. 비용 분담 방식에 관한 합의가 있더라도, 저희가 고객님의 공급업체 결제금을 수령하거나 전달하지 않는다는 점은 달라지지 않습니다.
05 — 외부 공급업체에 대한 결제
고객님의 요청에 따라 Pattaya Moments는 정보 조사, 연락, 조율 및 실무적인 결제 정보 안내를 도와드릴 수 있습니다. 예를 들어 공급업체의 은행 계좌 정보나 결제 QR 코드를 전달해 드릴 수 있습니다.
Pattaya Moments는 고객님이 공급업체에 지불하는 금액을 수령, 보관 또는 전달하지 않습니다. 고객님에게서 하나로 합산된 결제금을 받아 저희와 공급업체 간에 나누는 방식도 사용하지 않습니다.
합의에 따라 저희가 공급업체 현장에 방문하여 결제가 확인되었는지 알아보는 일을 도와드릴 수 있습니다. 해당 물품 또는 제3자 서비스는 외부 공급업체가 제공하며, 해당 공급업체의 자체 약관이 적용될 수 있습니다.
06 — 영수증 및 증빙 자료
고객님의 승인을 받아 구매 현장에 직접 방문하는 경우, 공급업체의 영수증이나 증빙 자료를 받아 합의된 물품, 열쇠 또는 서류와 함께 고객님께 전달할 수 있습니다.
이는 공급업체가 자체 판매에 대해 발급하는 영수증입니다. Pattaya Moments가 발급하는 결제 확인은 저희 서비스 수수료에만 해당합니다.
07 — 고객 승인
상당한 추가 비용 또는 합의된 의뢰의 주요 변경 사항은 진행 전에 고객님의 승인이 필요합니다. 의뢰를 완료하는 데 필요한 경우, 확정된 범위 내에서 합리적인 주의를 기울여 사소한 실무 사항을 결정할 수 있습니다.
08 — 외부 공급업체
독립 공급업체는 자체 물품, 서비스, 계약, 안전 요건, 보증금, 보증 및 기타 공급업체 조건에 대한 책임을 집니다. 공급업체와의 계약을 승인하기 전에 관련 약관을 읽어보시기 바랍니다.
Pattaya Moments는 합의된 자체 컨시어지 서비스를 합리적인 주의를 기울여 수행할 책임이 있습니다. 공급업체와 문제가 발생할 경우, 합의에 따라 실무적인 연락을 도와드립니다.
09 — 쇼핑 및 준비
- 요청 내용이나 쇼핑 목록을 보내주세요.
- 요청하신 물품을 찾고, 필요한 경우 주요 대체 상품을 고객님께 확인합니다.
- 고객님이 매장의 결제 방식을 이용해 매장에 직접 결제합니다.
- 고객님의 승인을 받아 물품과 매장 영수증을 수령할 수 있습니다.
- 합의된 대로 물품을 배송하거나 준비합니다.
물품의 판매자는 해당 매장입니다. 저희 수수료는 합의된 정보 조사, 조율, 수령 또는 준비 지원에 대한 비용입니다.
10 — 차량 또는 스쿠터 관련 도움
대여 업체 조사, 정보와 가격 확인, 이용 가능 여부 확인 및 실무적인 준비 조율을 도와드릴 수 있습니다.
대여 계약은 고객님과 대여 업체 간에 체결되며, 고객님이 해당 업체에 직접 결제합니다. 해당 계약에는 업체의 대여, 보증금, 안전 및 취소 조건이 적용됩니다. 필요한 권한을 부여받은 경우, 열쇠, 영수증과 대여 서류를 수령하거나 전달할 수 있습니다.
대여 업체에서 여권, 운전면허증 또는 기타 신분증을 요구하는 경우, 고객님이 해당 업체에 서류를 직접 보내는 방식을 권장합니다.
11 — 고객 정보
의뢰를 수행할 수 있도록 고객님은 합리적으로 정확한 정보를 적절한 시기에 제공해야 합니다. 여기에는 날짜, 장소, 연락처, 선호 상품, 사이즈, 호텔 또는 숙소 정보, 출입에 관한 사항 및 해당 의뢰에 필요한 기타 정보가 포함될 수 있습니다.
정보가 변경되거나 잘못된 부분이 있으면 신속히 알려주세요.
12 — 호텔 및 숙소 출입
호텔 객실, 주택 및 기타 숙소에 출입하려면 고객님의 허가가 필요하며, 해당하는 경우 호텔, 임대인 또는 숙소 운영자의 승인도 필요합니다. 장소 측에서 출입을 거부하거나 제한하는 경우에는 출입을 보장할 수 없습니다.
출입이 불가능한 경우, 고객님께 연락하여 실질적인 해결 방안을 합의하고 의뢰에 미치는 영향을 명확히 안내하겠습니다.
13 — 변경
확정 후 고객님이 요청하는 주요 변경 사항은 일정, 업무 범위 또는 수수료에 영향을 줄 수 있습니다. Pattaya Moments의 추가 수수료가 상당한 경우, 추가 업무를 시작하기 전에 고객님의 승인이 필요합니다.
14 — 취소 및 환불
업무 시작 전에 취소하시면 저희 서비스 수수료는 일반적으로 전액 환불됩니다. 고객님의 요청으로 합의된 업무가 이미 시작된 경우, 법적으로 허용되는 범위에서 완료된 업무의 가치에 해당하는 금액을 공제할 수 있습니다. 서비스가 모두 이행된 후에는 일반적으로 수수료가 환불되지 않지만, 본 정책에 명시된 예외와 적용되는 강행법규는 이에 우선합니다.
공급업체에 직접 결제한 금액은 해당 공급업체의 약관에 따라 처리됩니다.
15 — 합리적으로 통제할 수 없는 상황
악천후, 공급업체의 영업 중단, 정부의 제한 조치, 자연재해 또는 중대한 지역 내 혼란으로 의뢰 수행에 영향이 있을 수 있습니다. 가능한 한 빨리 알려드리고, 영향을 줄이기 위해 합리적인 노력을 기울이며 대안을 합의하겠습니다.
의뢰를 완료할 수 없는 경우, 실제 수행된 업무, 저희 환불 정책과 적용 법률에 따라 결제 및 환불 여부와 금액을 판단합니다. 이 조항은 저희 자체 실수에 대한 책임을 면제하지 않습니다.
16 — 책임
저희는 계약과 적용 법률에 따라 자체 컨시어지 서비스에 대한 책임을 집니다. 업무가 합의된 대로 수행되지 않았다면 연락해 주세요. 내용을 확인하고, 적절한 경우 시정 또는 환불을 포함한 합리적인 해결 방안을 찾겠습니다.
저희는 공급업체의 자체 물품 또는 서비스에 대한 공급업체의 책임을 대신 부담하지 않습니다. 이는 저희의 행위 또는 부작위에 대한 책임을 제한하지 않습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 적용 법률상 책임 제한이 금지되는 경우 해당 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
17 — 준거법
본 약관에는 태국 법률이 적용됩니다. 이는 강행적으로 적용되는 법률에 따라 고객님이 가질 수 있는 강행법규상 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
18 — 문의
Pattaya Moments
개인 컨시어지
태국 파타야
이미 저희와 계약을 체결하신 경우, 의뢰를 확정한 연락 수단으로 회신하실 수 있습니다.