01 — 关于 Pattaya Moments
Pattaya Moments 在泰国芭堤雅提供私人礼宾、信息查找和协调服务。您向我们支付的费用，是双方约定由我们提供的礼宾服务费。向独立商店、租赁商、餐厅或其他供应商购买商品或服务，通常由您与该供应商直接交易。
02 — 咨询与确认
咨询本身并不构成已确认的委托。开始工作前，我们会与您确认服务范围、时间、所选服务档次和服务费。
网站表单仅生成可由您自行复制和分享的文字，不会发送咨询、订立协议或进行付款。
03 — 服务费
所示价格为 Pattaya Moments 自身提供礼宾服务的费用。
- Essential
- 1,000 THB
- Signature
- 2,745 THB
- Bespoke
- 4,495 THB
- Privé
- 7,500 THB
具体服务范围在开始工作前约定。服务费按与您确认的付款安排支付给 Pattaya Moments。
04 — 外部费用
除非另有明确约定，外部供应商的商品和服务不包含在 Pattaya Moments 服务费内。
外部供应商费用通常由客户直接向相应供应商支付。
这包括商品、鲜花、租赁、押金、交通、餐饮及活动等费用。费用如何分配的约定，不改变我们不代收或转付客户供应商款项这一事实。
05 — 向外部供应商付款
应客户要求，Pattaya Moments 可协助查找信息、沟通、协调，并提供实际付款信息，例如转发供应商的银行账户信息或收款二维码。
Pattaya Moments 不代收、保管或转付客户向供应商支付的款项，也不会将客户的一笔合并付款拆分给我们与供应商。
经约定，我们可到供应商处协助确认款项是否到账。相关商品或第三方服务由外部供应商提供，并可能适用其自身条款。
06 — 收据与凭证
在经您同意并由我们亲自到场办理采购时，我们可领取供应商的收据或凭证，并与约定的商品、钥匙或文件一并交给您。
该收据是供应商就其自身销售出具的凭证。Pattaya Moments 出具的付款确认仅涉及我们的服务费。
07 — 客户确认
涉及重大额外费用或对已约定委托作出重大变更时，我们须先取得您的同意，才会继续执行。为完成委托所必需时，我们可在已确认的范围内，以合理谨慎的方式作出轻微的实际安排决定。
08 — 外部供应商
独立供应商仍对其自身商品、服务、协议、安全要求、押金、保修及其他供应商条款负责。在确认与供应商的协议前，您应阅读相关条款。
Pattaya Moments 负责以合理谨慎的方式履行自身约定的礼宾服务。与供应商出现问题时，经约定，我们可协助实际沟通。
09 — 采购与准备
- 您向我们发送需求或购物清单。
- 我们查找所需商品，必要时与您确认存在明显差异的替代选择。
- 您使用商家提供的付款方式，直接向商家支付。
- 经您同意，我们可领取商品及商家收据。
- 我们按约定配送或备置商品。
商品的销售方是商家。我们的服务费涵盖约定的信息查找、协调、取货或准备协助。
10 — 汽车或摩托车协助
我们可查找租赁商、获取信息及价格、核实是否有车，并协调实际安排。
租赁合同由您与租赁商订立，费用由您直接支付给租赁商。该合同适用租赁商关于租赁、押金、安全及取消的条款。在获得必要授权后，我们可代取或送交钥匙、收据和租赁文件。
如果租赁商要求护照、驾驶证或其他身份证明，建议您将文件直接发送给该租赁商。
11 — 客户信息
为使委托能够执行，您须及时提供合理准确的信息。这可能包括日期、地点、联系方式、商品偏好、尺码、酒店或住处信息、出入安排，以及特定委托所需的其他信息。
如信息有变更或错误，请及时告知我们。
12 — 进入酒店与住处
进入酒店客房、住宅及其他场所需要您的许可；适用时，还须取得酒店、房东或物业管理方的同意。如果场地方拒绝进入或设置限制，我们无法保证能够进入。
如无法进入，我们会联系您商定实际解决办法，并说明这对委托的影响。
13 — 变更
确认委托后，如您要求重大变更，可能影响时间、服务范围或费用。Pattaya Moments 服务费如有任何重大增加，须先取得您的同意，才会开展额外工作。
14 — 取消与退款
如您在工作开始前取消，服务费通常全额退还。如果约定的工作已应您的要求开始，在法律允许的情况下，可扣除已完成工作的价值。服务全部完成后，服务费通常不予退还，但须遵守政策规定的例外情况及适用的强制性法律规定。
直接支付给供应商的款项按该供应商的条款处理。
15 — 合理控制范围以外的情况
恶劣天气、供应商停业、政府限制、自然灾害或本地重大干扰可能影响委托。我们会尽快告知您，采取合理措施减少影响，并协商替代安排。
如果委托无法完成，将根据实际已完成的工作、退款政策及适用法律评估付款和退款事宜。本条不免除我们对自身错误的责任。
16 — 责任
我们按协议及适用法律对自身礼宾服务负责。如工作未按约定完成，请联系我们，以便调查并寻找合理解决办法，包括在适当情况下补正或退款。
我们不承担供应商对其自身商品或服务的责任。这不限制我们对自身行为或不作为的责任。如适用法律禁止排除或限制某项责任，本条款不构成对此责任的排除或限制。
17 — 适用法律
本条款受泰国法律管辖。这不限制客户根据须强制适用的法律可能享有且不得排除的消费者权利。
18 — 联系方式
Pattaya Moments
私人礼宾服务
泰国芭堤雅
如您已与我们达成协议，可通过确认委托时使用的联系渠道回复。